本活動所提供之回饋為「小樹點(信用卡)」，由國泰世華銀行依其信用卡作業流程計算並發放，並非即時回饋。
實際回饋時間將依銀行作業時程，於符合資格後陸續回饋至正卡持卡人之信用卡帳戶。
常見問題
Q1｜這次活動的回饋什麼時候會拿到？
Q2｜我已在 U-POWER 完成充電，為什麼還沒看到回饋？
小樹點(信用卡)回饋需待交易完成請款並入帳後，才會由國泰世華銀行進行後續計算與發放。
若尚未達到銀行公告之回饋入帳時間，屬正常情況，請耐心等候。
Q3｜我可以在 U-POWER App 內查看回饋點數嗎？
不行。本活動回饋為國泰小樹點(信用卡)，相關回饋紀錄與點數查詢，請以國泰世華銀行 CUBE App 顯示資訊為準。
Q4｜如果我完成充電後取消交易或發生退刷，還能拿到回饋嗎？
若該筆交易發生取消、退刷或其他不符合活動條件之情形，將不列入回饋計算，亦無法獲得小樹點(信用卡)回饋。
Q5｜「新戶」是如何認定的？
本活動所稱之「新戶」，係指於國泰世華銀行核卡日前 6 個月內，未曾持有任何一張國泰世華銀行有效信用卡正卡之用戶。
是否符合新戶資格，將以國泰世華銀行系統實際記錄與認定結果為準。
Q6｜本次活動的回饋是否有上限？
有。
本活動各項優惠皆設有每人或每正卡戶之每月回饋上限，實際上限依各活動內容公告為準【例如：每月回饋上限 100 點小樹點(信用卡)】。
回饋上限將由國泰世華銀行依其系統進行計算與控管，超出上限之消費金額，將不再提供額外回饋。
Q7｜三重好禮的回饋可以同時享有嗎？
各項優惠活動之適用條件、期間與回饋上限皆不同，是否可同時享有，須視會員是否符合各活動之參加資格與規則而定。
實際回饋與否及回饋計算方式，將依國泰世華銀行系統判定結果為準。
Q8｜為什麼官網寫的內容，和銀行公告有細節差異？
U-POWER 官網活動頁面主要說明充電使用情境與參加方式，而信用卡回饋之詳細規則、計算方式與其他未盡事項，仍以國泰世華銀行 CUBE 信用卡官方網站公告之最新資訊為準。
Q9｜如果我對點數回饋有疑問，該找誰詢問？
- 關於 U-POWER App 信用卡綁定、充電交易與充電紀錄：可洽詢 U-POWER 客服
- 關於 點數計算、回饋發放、信用卡帳務：請洽詢國泰世華銀行客服或透過國泰世華銀行 CUBE App 查詢